發(fā)布日期：2024-12-18瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOGV6中的2.2.1.5 F2有針對供應鏈管理（SCM）流程中供應商及其伙伴接口的程序文件和/或作業(yè)指導書（例如：績效評估、物料接收、庫存控制和需求計算）。本條款與第五版相比，權(quán)重從F1提升到了F2。說明重要性與前面幾條相提并論了。
供應鏈管理的SOP除了客戶接口和內(nèi)部運營外，供應鏈伙伴的接口也自然少不了SOP的標準和指導。同樣需要與相關(guān)部門合作，根據(jù)供應鏈這個階段的管理特點進行編制。其主要文件有以下三個：
一、供應鏈伙伴的績效評估文件。績效評估是供應商管理的主要內(nèi)容之一，是反映供應商的交付成績和服務質(zhì)量的重要標準和依據(jù)。供應鏈伙伴的績效要包括交付及時率、交付準確率、交付物品完好率、信息及時準確率（主要是指對MRP計劃的反饋和ASN的及時準確）、包裝和標簽的符合率和完好率、信息反饋及時和服務態(tài)度優(yōu)良等方面。把績效羅列出來后，要編制計算的公式，考核的方法和獎懲的規(guī)定。在聽取其他部門和供應商的意見后，通過規(guī)定的文件批準流程，形成正式的文件。不能忽略的是，該文件必須發(fā)給供應商，并要求該企業(yè)的高層領導進行簽收。
在這個文件中，服務態(tài)度優(yōu)良是一個彈性指標。其衡量標準可以是明確的，如客戶計劃變化后的反應，或者能夠提出有價值的合理化建議等。也根據(jù)對口的供應鏈采購員的感覺或者供應鏈部門某位負責人的感受來衡量。如果供應商無意中“得罪”了相關(guān)人員，那這一條的得分很有可能是不高的?，F(xiàn)在一些企業(yè)的供應鏈部門把這一條用在應急事故的處理上。供應商的表現(xiàn)如何，是打分的一個重要依據(jù)，這是一項不錯的選擇。
二、物料接收的文件。物料的接收是供應鏈實物流的第一個節(jié)點，其重要性不言而喻。但這個環(huán)節(jié)往往被一些企業(yè)所輕視。在他們那里，接收節(jié)點按供應商的強弱分別對待。強勢的供應商到收貨區(qū)就算接收，弱勢的供應商要到產(chǎn)品下線才算接收，還有入庫接收的，入賬接收的，五花八門。標準不統(tǒng)一，就沒有類似的文件。重視的企業(yè)對物料接收，會在《物流協(xié)議》進行統(tǒng)一規(guī)定，如交付的時間、地點、入庫的方式，單據(jù)的交換、質(zhì)量的檢驗等等。在此基礎上，進行具體的細化，形成物料接收的文件。
物料接收還體現(xiàn)一個企業(yè)供應鏈管理是否精益化的主要體現(xiàn)。供應商按《物流協(xié)議》要求的規(guī)范送貨，企業(yè)則根據(jù)SOP來接收，其中的物料轉(zhuǎn)換、流動、放置都體現(xiàn)了是否符合精益物流的要求。是否符合要求，你到他們的后門一看便可知曉。因此，對物料接收的作業(yè)指導書特別重要，這涉及企業(yè)形象。SOP的編寫者一定要熟悉精益物流、熟悉現(xiàn)場，方能寫出符合要求的指導書。不過，這樣的人才在供應鏈部門不多見。指導書的編寫往往是由倉庫負責人完成，造成文件的質(zhì)量不盡如人意。
三、 需求預測與庫存控制文件。企業(yè)要規(guī)定，采用什么形式和周期向供應商發(fā)布需求預測信息。一般是通過EDI系統(tǒng)進行，也有采用郵件形式的，以周或者月進行滾動發(fā)布。這樣做是為了讓供應商可以根據(jù)預測進行原材料的采購和生產(chǎn)資源的準備。滾動發(fā)布是對需求信息預測的及時更新，以便供應商有時間對更新的預測作出相應的反應。為了確保企業(yè)的原材料或零部件不發(fā)生短缺的情況，一般會通過文件規(guī)定來要求供應商伙伴儲備一定量的庫存。庫存數(shù)量的多少，要依據(jù)當發(fā)生緊急情況時，供應商能夠交付的周期而定。對多余且被淘汰的庫存，要在文件明確處理規(guī)則。這是處理好供應鏈伙伴關(guān)系中的一個重要內(nèi)容。
與供應鏈伙伴接口中，作業(yè)指導書往往比流程更重要。特別是在物料接收的環(huán)節(jié)中，如何清點數(shù)量，如何判斷外包裝和標簽的質(zhì)量，如何卸貨，可循環(huán)包裝如何返回等等，都要有具體的操作指導。在與供應商有關(guān)的作業(yè)指導書編制過程中，供應商作為一方主體，企業(yè)需要聽取他們的建議和意見。流程文件僅僅描述了過程，難以指導實際的操作，但它們是作業(yè)指導書的來源和依據(jù)。
供應鏈伙伴接口的文件不是很多，因為它關(guān)系到物流的后續(xù)操作是否能夠正常運行，關(guān)系到庫存的管理和控制，關(guān)系到與供應鏈伙伴的關(guān)系。企業(yè)一定要給予應有的重視，要請專業(yè)人士進行編寫并加以培訓。方能取得一定的效果。
